需求細化、用戶分層,新消費品牌如何找到增長密碼?這些消費企業(yè)負責人如此說
原創(chuàng)
2023-11-27 10:21 星期一
科創(chuàng)板日報記者 余詩琪 梁又勻
①市場競爭的本質,是產品要滿足消費者的更多元化需求。需求在不斷變化,也在越來越細化;
②長期來看,每一個價格帶,包括每一個場景或者差異化需求,會細分出非常多的品牌,或者更多的巨頭;
③在價格競爭力越來越重要的當下,供應鏈成本的升級和優(yōu)化會是核心問題。

《科創(chuàng)板日報》11月27日訊 (記者 余詩琪 梁又勻)在大環(huán)境劇烈變化、競爭日益激烈的背景下,每一個消費品牌都正在面臨市場中的重重挑戰(zhàn)。怎么穿越周期、保持增長,在未來的市場競爭中脫穎而出,是每個消費品牌共同的課題。

在財聯(lián)社、科創(chuàng)板日報和新消費日報聯(lián)合舉辦的2023消費新勢力大會上,財聯(lián)社新消費主編高夢陽與元氣森林聯(lián)合創(chuàng)始人王璞、挪瓦咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人孫彬彬、moody 聯(lián)合創(chuàng)始人侯思凡、宸帆紅人事業(yè)部總經理Fox四位消費新勢力的代表,圍繞當前的市場、業(yè)務,共同探討了未來消費品牌的增長密碼、怎么適應新消費趨勢、如何應對新消費群體需求等話題。

01、如何認知變化的市場

面對新的消費變化趨勢,元氣森林聯(lián)合創(chuàng)始人王璞表示,“我覺得分層和降級只是一種描述,本質應該是產品要滿足消費者的更多元化需求。需求在不斷變化,也在越來越細化,我們需要持續(xù)創(chuàng)新,來滿足變化和細化的需求?!?/p>

以元氣森林旗下的外星人電解質水為例,王璞認為,此前大家對電解質概念是陌生的,但電解質其實很早就在生活中被廣泛運用了。尤其是發(fā)燒、運動時,人體需要及時補充電解質。電解質飲料的上市,是對細分市場的填補,讓大家補充電解質更加便捷,也提供了更好的口感。

挪瓦咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人孫彬彬,則以自己的咖啡品牌挪瓦為例,介紹了今年挪瓦咖啡推出的一系列低熱量和低卡低糖產品。在不斷推新產品的背后,其實是消費者對健康飲料的需求,消費者愿意為這樣的功能、價值感或者個人的偏好買單。

“我們內部的共識是,現有消費沒有降級,是消費回歸理性和回到個人偏好,用分層來講會更加合適?!睂O彬彬也認為,性價比是消費者追求的核心點,但價格低并不是絕對因素,可能是產品偏好和價值。而長期來看,每一個價格帶,包括每一個場景或差異化需求,會細分出非常多的品牌,或者更多的巨頭。

在改善型需求的細分賽道上,moody 聯(lián)合創(chuàng)始人侯思凡分享了他的觀察。他表示,從今年的市場狀態(tài)來看,消費者在價格方面已經更加謹慎和理性了,這意味著改善型需求的品類,正在承受相比剛需類目承受更大的價格壓力和需求壓力,因為對于消費者來說,在消費意愿更加保守的時候,會優(yōu)先降低非剛需品相關的開支,這體現為對溢價支付意愿的下降和對平替產品的持續(xù)關注。

在消費者的產品需求和價格偏好都發(fā)生變化時,如何對產品矩陣進行結構性調整,來滿足消費者價格偏好,同時保證價格體系的穩(wěn)定,成為每個品牌都需要思考的關鍵問題。

同時橫跨了MCN和自營品牌業(yè)務的宸帆,對于消費趨勢和用戶需求的變化也深有感知。宸帆紅人事業(yè)部總經理Fox表示,他們主要服務年輕群體都會喜歡的消費品牌,包括護膚、彩妝、時尚服飾等品類。據她觀察,年輕人的消費并不是在降級,而是在轉移。有消費能力的用戶對美好生活和高性價比優(yōu)質產品的向往,并沒有減少,就像KOL在社交媒體上傳遞的美好生活,依然是很多人向往的生活方式。

02、新的增長點在哪?

面對用戶需求的變化,Fox表示,宸帆做了很多轉型和嘗試。以前宸帆的KOL更多在做品宣方面的工作,通過圖文或短視頻內容幫助品牌傳播,將品牌理念和好用的產品,種草到用戶心中。直到2023年9月,宸帆才正式進入抖音直播,搭建起了抖音直播團隊,將這些高顏值、高調性、高審美的博主,轉型成為顏值主播,研究在抖音渠道上的打法。

今年9月,宸帆推出了「顏值主播品牌團」,在剛過去的雙十一,合作品類涵蓋了護膚、美妝、個護、美瞳等多個品類。整個雙十一期間,抖音直播總GMV超1.3億元。

她在現場分享了兩個經典的增長案例,一是今年和國際內衣服飾品牌維密的合作,二是與紈素之膚合作的冰美式面膜爆品。通過顏值主播團,維密非常核心的經典款內衣實現聲量和銷量雙高,總曝光500w+,總銷售額700w+;合作期間,冰美式面膜專場總GMV超1800w,在品牌合作帶貨達人銷售額排行榜中,前15位帶貨主播中,宸帆顏值主播占據8位。

這是宸帆近期核心推進的事情:顏值主播品牌團以主播矩陣的形式運營,幫助品牌保障結果,獲得穩(wěn)定的輸出,具有很強的抗風險能力。即使團內的主播因各種原因,達不到想要的曝光或者銷售轉化成果,宸帆旗下獨家簽約的200+位高顏值博主就會變成品牌團的主播彈藥庫,能夠快速填補空缺,保障銷售結果。

moody聯(lián)合創(chuàng)始人侯思凡一直在思考新消費的增長動力來源。他表示,對增長的拆解仍然要回歸到人貨場,尤其是對消費者產品喜好的洞察,從而給消費者提供更出色、更適配的產品。在moody現有產品線已經可以滿足80%以上彩瞳用戶的色彩選擇的情況下,品牌在現階段不會選擇盲目的上新,而是深度挖掘更加細分圈層人群的需求,用獨特的系列概念,來滿足不同消費者的風格喜好。

在更長期的維度上,產學研一體化發(fā)展,是品牌和行業(yè)增長的核心引擎。據他分享,2020年moody在每個月只有三百萬GMV的時候,就開始投資建設亞洲頂尖的隱形眼鏡工廠,今年已正式投產。此外,moody還與頂尖的研究機構如清華大學、溫州醫(yī)科大學附屬眼視光醫(yī)院等,建立聯(lián)合實驗室,加速提升行業(yè)自主研發(fā)和工藝迭代的能力。moody認為,回歸本質的系統(tǒng)性建,設將成為他們保持行業(yè)領先和推動行業(yè)長期高質量發(fā)展的重要基石。

企業(yè)如何在困境中找到破局點?挪瓦咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人孫彬彬提到了“應變能力”。在離開餓了么以后,孫彬彬從自身喝咖啡的習慣出發(fā),發(fā)現在當時的外賣平臺中,上??Х绕奉惖挠唵螖祿磕暝鲩L300%,同時線下門店的訂單增速也達到100%以上。但當時的上??Х乳T店面普遍是類似星巴克等圍繞商圈的咖啡品牌,缺少緊鄰白領、上班族等剛需人群,就在公司樓下、隨到隨買的咖啡門店。

然而就在挪瓦團隊迅速投入創(chuàng)業(yè)和開店后,疫情給門店業(yè)務帶來巨大沖擊。但在危機中挪瓦團隊積極應變,全力發(fā)展外賣業(yè)務。疫情影響減弱后,孫彬彬表示:“我們通過外賣,門店實現了盈利,發(fā)展出了和過去完全不一樣的生意模式?!?/p>

“團隊應變能力已經打磨得很OK了,去年從廣州到成都、武漢和長沙,公司成立了分部,執(zhí)行力非常強,實現了公司業(yè)務和品牌知名度的高速增長?!?/p>

作為氣泡水品類頭部的元氣森林,則看到了更大的市場。元氣森林聯(lián)合創(chuàng)始人王璞表示,從國際視角來看,世界上的各個賽道其實都有中國企業(yè)的身影,比如汽車以及其他行業(yè),只有在食品飲料行業(yè)較難看到中國企業(yè)。

可樂是他們選擇的爆品品類,元氣森林團隊認為,之前中國飲料界的前輩們已經嘗試做了很多可樂,但因為歷史原因以及各式經營原因,沒有堅持做下去。元氣森林團隊希望能夠做一款中國人自己的可樂。團隊也投入了大量精力,改善配方,去除其中的苯甲酸鈉等化學防腐劑,推出了元氣森林的可樂產品。據王璞透露,2023年元氣可樂的銷售,趕上了爆款白桃氣泡水的成績,整體很不錯。

03、展望未來

面對未來,王璞提出了元氣森林的三大發(fā)力點:其一是堅定發(fā)展元氣氣泡水;其二是電解質水;其三將探索中國傳統(tǒng)文化中的“藥食同源”體系。

“元氣自在水目前有三個產品線,紅棗枸杞、紅豆薏米和綠豆水。我們做到配料表里只有純凈水、紅棗、枸杞,特別干凈?!蓖蹊闭J為,只有回應消費者感知,拼硬實力,企業(yè)才能獲得長久發(fā)展。他表示,元氣森林的配料表會越來越干凈,原料也會越來越天然。

在同樣“內卷”嚴重的咖啡行業(yè),挪瓦咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人孫彬彬,則對市場有更大的暢想。

孫彬彬認為,咖啡市場的未來規(guī)模,大概率會和奶茶非常接近。參考全國奶茶門店數量,目前國內30~40萬家的咖啡館門店,對比奶茶店差距仍然很大。這說明市場還有很大增長。奶茶或許只受年輕人喜愛,但在上海等地,咖啡也是老年人的日常消費,咖啡可以覆蓋更多人群。

據其透露,未來挪瓦咖啡將仍以產品為基石,先穩(wěn)再快。在加強產品研發(fā)和迭代的同時,還將強化后端運營和數字化建設,繼續(xù)加深已打通了的供應鏈前后端數字化能力。

在差異化賽道內“自我競速”,是宸帆的關鍵詞。作為同時橫跨自營品牌和MCN業(yè)務的公司,宸帆紅人事業(yè)部總經理Fox表示,這兩塊業(yè)務的增長底層邏輯是一樣,都要面對客戶,永遠站在用戶視角做產品營銷。但區(qū)別在于,自己孵化品牌,產品本身是核心,要更注重產品研發(fā);幫品牌做增長,更加注重如何把品牌的產品,通過用戶語言傳播。

在MCN業(yè)務上,目前宸帆全面轉型美妝護膚博主帶貨,開播的主播人數已達到20個,每月開播場次超100場,美妝護膚垂類每月GMV超1000w。在這個背景下,Fox提到:“上周剛做完雙十二招商大會,能看到依然有非常多的品牌方,在抖音平臺想要增長的需求沒有被滿足。歡迎更多品牌攜手宸帆,在抖音這個渠道上一起增長,一起奔向更美好的生活?!?/p>

對于未來,moody 聯(lián)合創(chuàng)始人侯思凡表示,除了繼續(xù)在老本行上守住領先優(yōu)勢外,會重新定義新的戰(zhàn)場。圍繞moody的忠實客戶群,收集用戶想法和需求,在材質、光學設計和品控以及自動化等方面,持續(xù)地投入及做研發(fā)。

在價格競爭力越來越重要的當下,侯思凡認為,供應鏈成本的升級和優(yōu)化是核心問題。moody會更關注本質能力的建設,把長遠發(fā)展的基石打好。在未來經濟環(huán)境不斷的變化下,做更符合長期主義規(guī)律的事。

收藏
112.35W
我要評論
歡迎您發(fā)表有價值的評論,發(fā)布廣告和不和諧的評論都將會被刪除,您的賬號將禁止評論。
發(fā)表評論
要聞
股市
關聯(lián)話題
1.13W 人關注